Sugerencias y Quejas
En Lenor, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros servicios.
Si desea realizar una consulta, expresar una disconformidad, presentar un reclamo o sugerir una mejora, por favor complete el formulario. Nuestro equipo evaluará su solicitud con la debida seriedad y confidencialidad.
¿Qué tipo de solicitud puede realizar a través de esta página?
Ya sea a título personal o en representación de una organización, aquí podrá registrar:
Peticiones
Solicitud o requerimiento de información que realiza una persona u organización a la empresa, relacionado con la prestación del servicio.
Quejas
Expresión de insatisfacción presentada por una persona u organización respecto de la prestación del servicio.
Reclamos
Exigencia realizada por una persona u organización ante una irregularidad o incumplimiento por parte de la empresa.
Sugerencia
Planteamiento realizado por una persona u organización con el objetivo de proponer un cambio o mejora en algún proceso de la empresa.
Documentos
Accede a los documentos para el tratamiento de quejas y apelaciones aquí:
Laboratorio Lenor SAS:
Organismo de inspección Lenor SAS:
Gestión de quejas y apelaciones
Organismo de Certificación de Producto Lenor Colombia SAS:
Política de Tratamiento de Datos
